富士康职工连续跳楼事件，广本罢工潮事件在牵动着中央领导和全国人民的心！
近年来不断出现的大学生自杀事件、大学生凶杀案件，包括清华大学、北京大学、北京科技大学、北京理工大学等一些名牌学校都无能幸免，其中以2007年云南大学发生的马加爵恶性杀人事件最为典型。中学生的雇人凶杀、群殴等暴力事件，也时有发生，青少年犯罪呈现低龄化发展趋势。
2008年，北京一个月就发生了两起校园凶杀案，其原因是刚入校的新生争论谁的专业好而引发一死一伤的恶性事件；
2009年，北京大兴杀死全家六口案，原因就是常年的私怨积累而形成；
一位刚毕业的大学生由于不能忍受老板的批评，而杀死了老板；
几乎每天都有类似事件发生的报道……
2010年，武汉科技学院专升本班开设了现代沟通学，有位学员拿着课本让念大三的女儿看，女儿很受震动，说如果现代沟通学在我校开设，听课的非爆满不可。这位学员说，我早一天看到现代沟通学，丈夫就不会离我而去。女儿在学校由于人际关系紧张，曾扬言要把宿舍的同学杀光，年轻漂亮的女大学生却有这么可怕的犯罪意识，令人震惊！
在媒体披露的全国学生自杀人群中有初中生、高中生、大学生、硕士生、博士生，也有博士后，其所在的学校不乏我国名牌高校。还有报道表明，我国杀人案中60％的案件都是由爱情、家庭、邻里关系等生活琐碎事情引起，而各种压力引起的自我沟通障碍，人际沟通不良是造成自杀和他杀的主要原因。因此，政府有关部门和社会呼吁要重视青少年的心理教育问题，并提出通过增加心理咨询机构和心理咨询人员等等措施来解决这些社会问题。
自我沟通、人际沟通障碍，人际关系恶化在惊扰着每一个青少年直至影响到每一个公民。
针对上述社会问题，学术界给出了各种各样的剖析：文化学学者从文化影视作品对个体的影响进行分析；心理学家从犯罪心理学来研究其犯罪心理；社会学家则侧重分析事件发生的社会原因等等。
现代沟通学认为，随着社会经济的飞速发展，带来了社会矛盾的复杂化和尖锐化。人与人之间、公民个体与政府官员之间，政府官员与官员之间，领导与被领导之间，劳资之间，职员个体之间的矛盾也越来越突出，沟通是自我信息交流和个体与外界信息交流的过程，绝大多数事件的产生，实际上是个体的自我沟通和人际沟通出了问题：自杀，行凶杀人首先是自我沟通障碍，利己意识和狭隘的思维方式，传统观念和错误的自我认识、挫折耐力差、情绪不稳定、心理不平衡等瞬间形成了错误意识，从而导致了悲剧的发生。
二、来自用人单位的呼声
沟通教育和能力培养已经成为社会的普遍呼声。
从南开大学等高校毕业生就业指导中心了解到，在专业学习成绩相当的毕业生中，“情商”高的大学生更容易找到理想工作，用人单位遴选人才时，已从原来仅看学习成绩，转变为智商、情商兼顾。不少有过学生工作实践，善于沟通，有演出、主持、出书、经销等特长和经历的大学生成为用人单位争抢对象，他们一次就业成功率高达90%，就业理想率远远超过那些专业成绩优秀，但言行木讷、拘谨，不善于与人交流的毕业生。
一位人力资源经理说，工作中需要的不仅是专业知识，更多的是协作和沟通能力，那些专业知识虽扎实，但不善于沟通情况、交流情感，处事死板、遇事不能应变的员工，我们不想要。
大学生村官协调沟通能力最受看重。 这是今年年初，湖北工业大学针对湖北大学生村官发展现状做了一项社会调查的结果之一。调查针对在校大学生、村官本人、当地政府领导和村民等四类不同人群，发放调查问卷500余份。调查分析了在校大学生对大学生村官的认知，当地领导、村民对大学生村官的评价与期待，以及大学生村官自身的发展现状等，当地的相关领导认为，具有较高的协调沟通能力（75％）大学生村官不可缺少。
大学生求职,企业最看重沟通和学习能力。什么样的企业最受大学毕业生的青睐？在与多家企业招聘人员的接触中，我们了解到：企业很看重应聘者的沟通能力和学习能力。中国石油化工集团的招聘人员表示：“我们首先要看应聘者的沟通能力，与我们都无法很好沟通的应聘者肯定不是我们所欢迎的。”
由麦可思(Mycosis)-中国大学生就业研究课题组撰写、由社会科学文献出版社正式出版的2009年就业蓝皮书《中国大学毕业生就业报告（2009）》指出，本科毕业生亟需改进的基本工作能力是有效的口头沟通、谈判技能和说服他人等；高职毕业生则是有效的口头沟通、积极学习和说服他人。这些亟需改进的能力归属于沟通和创新能力。
美国全球竞争力研究院华人商业精英辅助计划人力资源测评中心助理研究员李正豪先生曾呼吁教育界，重视对学生沟通能力的培养。
李研究员表示，从工程教育的角度，沟通能力尤为重要。在你申报项目的时候，除了项目本身要具备科学性、可行性等以外，如何能让有关人员或审批机关了解和接受这个项目，就需要你具备一定的说服能力。另外，搞工程与搞基础科学不同，在基础科学研究中，个体的活动较多，而在工程研究中，更多地表现为团队的活动，团队成员间能否很好的沟通与合作直接关系着工程项目的成败。
李研究员分析认为对大学生能力的培养上，应该包括沟通能力、思维能力、技艺能力、学习能力这四种能力的培养。而沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。所以沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。
国外的大学里被称为communication的课程已开设的相当普遍。与之相比，我国大学沟通课程开设还刚刚开始，比例不足高校总数的1%，因此我们建议：要培养学生具有独立思考的习惯，有了独立的思想，再鼓励他去表达出来。同时建议，在大学里应逐步开展直到普遍开设沟通课程，并作为必修课；在教学的各个环节要加强沟通的实践，包括师生间和生生间的沟通；教育界要对沟通能力的培养引起重视，进行系统的研究，并培养相关教师和设立专业；沟通能力的培养应逐步从中小学抓起。也可以借助社会力量起到推动教育作用。
三、沟通教育能够解决素质教育的瓶颈
素质教育提了多少年，收效甚微，其原因很多，除了应试教育的影响外，更重要的是素质教育没有理论作支撑，没有能力训练的可操作性，形成素质教育不能够很快发展的瓶颈。长期从事基础教育的老教育工作者，把素质教育誉为花架子、走形式。
沟通教育的研究成果，恰恰解决了素质教育的瓶颈，使素质教育尘埃落定。
四、沟通主体意识与社会意识
2005年12月份，中央电视台举办了中美大学生论坛，在这次活动中，有一个内容是主持人让中美大学生对人才的20多项能力进行选择和排序。清华大学一位学生把“领导能力”排在第一位；中国一位企业老总把 “德才兼备”作为选择人才的第一标准；而美国大学生却把“沟通能力”排在第一位，主持人把这种现象看成是中美文化的差异。当主持人问起他们排序的理由时，这位美国大学生说：“人们的行为99％以上存在于沟通之中。”这个回答体现了沟通意识已经成为这位美国大学生的主体意识。
现代沟通学认为：这位美国大学生能够把“沟通”排在所有能力之首，说明他强烈的沟通意识在决定他的思维方式、进而决定他的行为模式。这种主体意识决定着现代美国的社会意识：“微笑示人，见面问好”、尊重他人、替他人着想”、“我能为你做点什么？”已经成为美国公民的习惯意识。
美国大学生的沟通意识和美国大学加强沟通教育有关。自20世纪80年代，美国大学一直比较重视沟通教育。不论是从课程设置、教学方法，还是学生的课余活动，都很注意培养学生的沟通意识和技能。1991年一位学者对美国中部地区13个州的908个高等教育学院进行了一次调查，发现565所大学有沟通专业。其中，560所（占99%）院校开设了至少一门沟通课。最普遍的课是公共演讲，94%的学校都开设了这门课；其次是人际沟通，占总数的68%。调查还表明，在71%的学校，有些基础沟通课是所有学生的必修课，而不是只对主修生。78%的学校要求所有学生必修公共演讲课。另外的必修课有人际间沟通，包括小组沟通、面访、关系处理以及领导技能。
沟通教育已经成为美国教育中重要的组成部分，为此，沟通能力也成为美国公民基本素质的一个重要组成部分。
六、沟通教育就是“营造”健康人生
中国最早提出沟通教育的是我国著名学者，现代沟通专家李谦教授，2002年他主持“高校沟通教育研究和实践”研究课题，2004年获得山西省政府教学成果二等奖。2002年出版了国内第一部系统研究沟通的学术专著《现代沟通学》。退休后，他自费继续沟通系统研究，2006、2009相继出版了该书的（第二版）和（第三版），2006年9月版《沟通能力训练教程》揭示了沟通能力的结构和内涵，为提升个体沟通能力提供了可操作性。更重要的是沟通能力结构的揭示为中小学沟通教育提供了可能性，李谦先生提出的三位一体的沟通教育（教师、家长、学生）是一种新的教育思想，是解决亲子沟通有效措施，关键是为中小学知识型基础教育转化为能力型基础训练，展现了其可行性。
现代沟通学认为：“沟通教育”和“心理治疗”两者有着根本的区别。前者是一种积极的、建设性的“营造”，后者则是一种消极的、被动的“修补”。这是两种不同的认识论和科学观，是两种根本不同的思维方式。
“沟通教育”是在人们生命、生活、工作过程中沟通意识和沟通能力的培养和训练。在于沟通基本能力的提升，使人们获得健康的心理环境、和谐的人际关系、喜欢的工作和获得健康的身体，就能保持旺盛的精力和快乐的心境，就能事事、时时科学地面对生命、生活和工作，从而获得最美的人生享受。
而“心理治疗”，受“无病即健康，有病去治疗”传统思维习惯的影响，把立脚点放在“治疗”上，是被动的“治疗”思维，把“健康”的砝码依托在医生身上。这种消极的依赖性，使其人生发展处于被动之中。
“营造”和“修补”，反映了两种不同的科学观、人生观和价值观，其结果反映在行为上，也会产生两种不同的人生结果。
大量的研究实践表明，人的行为实质上是沟通行为，无论是你是否意识到，沟通行为是客观存在的。
沟通教育就是要把个体的无意识沟通转化为有意识的科学的沟通，这种转换是个体意识、思维方式和观念的转换，这也是人生关键性的转换。
沟通的心理平衡规律、沟通的形象塑造规律，从行为实践上验证了人的行为实质上是沟通行为的论断。
七、沟通教育的核心是人生教育
中国教育最大的缺失是人生教育，沟通人生的障碍是唯利己意识，而沟通教育的核心是人生教育。
《现代沟通学》第三版的沟通理念：1、需要是沟通的源泉；2、人格是沟通的基础； 3、情绪是沟通的条件； 4、双赢是沟通的原则；5、倾听是沟通的保证。
沟通的五大理念是有意识、科学沟通的前提，也是健康人生发展的指南。
《沟通能力训练教程》一书，揭示了沟通能力结构与内涵，把沟通基本能力分成意识和思维、情绪、语言三个层面：
第一个层面：
意识和思维层面：
沟通主体意识：积极的人生态度、正向的评价意识、主动沟通意识，成为沟通主体意识的三大基石
沟通五个第一的思维方式：尊重第一、人格第一、他人第一、倾听第一、细节第一。
五个第一的思维方式指导人们生活、工作和学习的行为方向朝着健康、科学的方向发展，五个第一体现了做人的正确的价值观和人生观。
第二个层面：
情绪层面：情绪的控制、调节和表达，包括情绪的控制调节力、热情的亲和力、持续的自驱力、激情的感染力。
情绪层面以正向情绪教育训练为主，以正向情绪控制负面情绪，达到提升情绪表达的实际能力。
第三个层面：
语言层面：口头语言包括委婉人际力、赞赏向心力、说话吸引力，肢体语言和书面语言等。
语言层面实际上是沟通基本能力的应用层面，是行为的体现。
八、沟通教育教学反馈
十年来沟通教育的反馈很多，经过提炼和归纳如下：
大学生：“临近毕业开了沟通课程，这门课犹如一场及时雨，将对我进入社会产生较大的影响。《现代沟通学》一书是我一生的导师。”
研究生：“沟通人生的演讲给我们打开了一扇人生发展的窗户。”
中小学教师：“沟通太有用了，太需要了，这正是我们所缺乏的。”
教育界干部：“沟通人生教育对我们太需要了，特别是35岁以上像我们这些在人生道路上奔波了多年的人，尤为重要。”
企业经理人：“沟通能力对于我们综合素质的提高起着不可替代的作用。”
银行职员：“有心的主动沟通，使我成为最受顾客欢迎的人。2005年我一个月完成全年的工作定额，我每天活得非常开心。”
党政干部：“过去当领导时进行沟通，是根据经验无意识的行为。现在掌握了沟通人生的理念，就能将无意识的沟通行为转化为有意识的、科学的沟通行为。”
家长：“现代沟通理念挽救了我的家庭，使我懂得了怎样与儿女沟通，孩子们的成绩都提高了。主动沟通也密切了我们夫妻关系。更开心的是我还成了家族的被崇拜者，每天被快乐和幸福包围着。”
